Bonjour Carole,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Je vous invite à m'indiquer si un message d'erreur apparaît.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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