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Question en attente de réponse

j'ai oublié mon code pin ?

CHARLETTE C.
CHARLETTE C.

CHARLETTE C.

Niveau
0
7 / 100
points

Comment ouvrir mon portable j'ai oublié le
code PIN à 4 chiffre ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148696 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charlette,

Je vous informe que pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à votre code PIN. De ce fait, je vous invite à saisir 3 mauvais code PIN. Ainsi, votre mobile va vous demander de saisir le code PUK. Vous pouvez retrouver ce dernier de manière gratuite grâce à l'une des 4 solutions suivantes, à savoir :

  • Sur le support de votre carte SIM ou
  • Sur votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Services d'urgence" ou
  • En contactant votre Conseiller(e) de votre agence CIC,
  • Via le serveur vocal intéractif.

Une fois votre code PUK saisi sur votre mobile, ce dernier va vous demander de définir un nouveau code PIN puis de le confirmer.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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