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Question en attente de réponse

ma ligne n'a pas ete porter mais j'ai eu la carte sim?????

naima H.
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j'ai souscrit un abonnement depuis le 20/05/2015 j'ai choisi d'utiliser ma ligne avant le delai de 14 jours, J'ai reçu ma carte sim, mais pas de sms pour l'activer. cela fait 1 mois qui contacter et que dois-je faire ? merc pour votre reponse. c'est urgent

Réponse

Bonjour NaÏma,

Après vérifications, je vous informe que la portabilité de votre numéro va s'activer le 25 Juin 2015. Vous avez dû réceptionner un SMS en ce sens (ou ça ne va pas tarder). C'est à cette date et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus qu'il vous sera nécessaire d'insérer la nouvelle pour pouvoir profiter de votre nouvelle offre.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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