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Question en attente de réponse

Changement de mobile, Pas de réseau.

Gilles I.
Gilles I.

Gilles I.

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points

Bonjour,
J'ai changer de mobile et j'ai utiliser la carte SIM fournis avec mon achat.
Je n'est toujours pas de réseau suite à l'activation de ma nouvelle carte SIM.

Pouvez vous me guider ?

Merci

Réponses

gilles I.
gilles I.

gilles I.

Niveau
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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110593 / 180000
points

Bonjour Gilles,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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