Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Recevoir et emetre sms a letranger

MERITXELL C.
MERITXELL C.

MERITXELL C.

Niveau
0
7 / 100
points

Je ne peut pas recevoir ni emetre appells ni sms a letranger. Jai lopcion internacional active. Qu est ce quil passe??? Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
70023 / 75000
points
Equipe

Bonjour Campo Pedrol,

Dès que vous êtes dans un autre pays, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui est proposé.

Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.

Si cela ne fonctionne pas avec le premier réseau sélectionné, je vous invite à choisir le deuxième.

Si, malgré cela vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition.

Bonne journée,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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