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Question en attente de réponse

Bug réseau de données inaccessible ?

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

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0
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points

Depuis vendredi 19 juin, je n'ai plus de réseau 3G/4G alors que mes paramètres n'ont pas changer. Du coup j'ai un point d'exclamation sur le logo de réception du réseau. Je n'ai que les appels et SMS qui passe mais aucun accès internet ou MMS.

Cela fait déjà 3 fois que ça arrive en moins de 4 mois d'abonnement. C'est inacceptable !

Merci de régler le soucis au plus vite sinon Bye-Bye !

Réponses

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
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Problème résolu sans votre aide.

Service client vraiment pas terrible...

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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points
Equipe

Bonjour Kévin,

Je suis ravie que vous ayez pu résoudre le dysfonctionnement lié au réseau.

Si ça se reproduit, je vous invite à retirer la carte SIM, l'essuyer, la réinsérer dans votre mobile et le redémarrer.

Je vous remercie pour votre compréhension. Passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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