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Bonjour Mathilde,
Je vous informe que nous ne proposons pas de rachat de téléphone. Par contre, pour récupérer la valeur de votre mobile actuel, vous pouvez procéder au recyclage de votre téléphone.
Pour ce faire, je vous invite à vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr et à visualiser la démarche à suivre dans la partie "bons plans" puis "recyclage mobiles".
Si votre téléphone est valorisable, vous aurez l'information de façon immédiate et pourrez ensuite choisir de valider la transaction ou non.
La suite de la procédure vous sera alors indiquée selon votre choix.
Vous pourrez en parallèle valider la commande de renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute autre demande.
Bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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