Bonjour Jacques,
Je vous invite à tester la charge avec un second chargeur compatible, si cela est possible.
Cela afin de vérifier si c'est le chargeur ou la batterie qui dysfonctionne.
Vous pouvez également éteindre le mobile, retirer la batterie et la remettre en place pour effectuer un nouveau test. La durée de garantie de cet accessoire est de 6 mois. Je vous invite à revenir vers moi une fois ce test effectué pour une prise en charge.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.