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Question en attente de réponse

la batterie de mon tel,pourtant toute neuve,ne fonctionne plus,comment faire pour en avoir une autre très rapidement?

JACQUES B.
JACQUES B.

JACQUES B.

Niveau
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Que dois fe faire pour obtenir une nouvelle batterie?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jacques,

Je vous invite à tester la charge avec un second chargeur compatible, si cela est possible.
Cela afin de vérifier si c'est le chargeur ou la batterie qui dysfonctionne.

Vous pouvez également éteindre le mobile, retirer la batterie et la remettre en place pour effectuer un nouveau test. La durée de garantie de cet accessoire est de 6 mois. Je vous invite à revenir vers moi une fois ce test effectué pour une prise en charge.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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