Question en attente de réponse
batterie ne charge plus ?
Depuis hier mon téléphone détecte le chargeur (il y a l'éclair sur le symbole de la batterie et le téléphone se met en charge), mais le niveau de la batterie reste désespérément à 22% au bout de plus de 12h de charge... que faire? J'ai ce téléphone depuis le mois d'avril..
Réponse
Bonjour Marie,
Je vous invite à tester la charge avec un second chargeur compatible, si cela est possible.
Vous pouvez également éteindre le mobile, retirer la batterie et la remettre en place pour effectuer un nouveau test. La durée de garantie de cet accessoire est de 12 mois. Je vous invite à revenir vers moi une fois ce test effectué pour une prise en charge.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
-
-
