Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon samsung E2530 s'éteint tout seul puis se met à vibrer.

GILLES B.
GILLES B.

GILLES B.

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(suite) il faut que j'enlève la batterie pour résoudre le problème.
Est-ce ma batterie qui est en train de rendre l'âme.
Merci

Réponses

Bonjour Gilles,

Afin de pouvoir isoler le dysfonctionnement rencontré il est nécessaire d'effectuer certains tests.
Avez-vous la possibilité d'insérer votre batterie dans un autre téléphone, ou d''essayer une autre batterie compatible dans le mobile défectueux ?

N'hésitez pas à revenir vers mois une fois que vous aurez eu la possibilité d'effectuer ce test.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Gilles,

Je me permets de vous relancer en l'absence de retour de votre part.

Avez-vous eu la possibilité d'effectuer le test croisé ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Gilles,

Je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à me solliciter si le dysfonctionnement que vous rencontrez est toujours d'actualité.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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