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Apres un premier rejet prélèvement on a suspendu sms puis un deuxième prelevement ok ms tjrs pas des sms?
Apres un prelevement rejeté j ai eu une suspension du service sms 5 jours plus tard un second prelevement pr cette même facture qui est honoré mais toujours pas de sms pouvez vous m indiquer si mon compte est bien a jour et faire le nécessaire pour pouvoir de nouveau envoyer des sms merci
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Bonjour Florence,
Suite au rejet de prélèvement que vous évoquez, une représentation de prélèvement a été effectuée en date du 15 Juin 2015. Le délai de remise en service d'une ligne est de 10 jours suite à cette opération.
Votre ligne sera par conséquent totalement remise en service en date du 25 Juin 2015.
Par ailleurs cette dernière peut faire l'objet d'une remise en service immédiate dans le cas d'un règlement de la dette par carte bancaire.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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