Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Savoir ou en est ma commande

claire M.
claire M.

claire M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour sa fait plus de une semaine que j'ai envoyer le contrat et tjr pas de nouvelles pour ma commande ?

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que votre commande effectuée en date du 08 Juin 2015 a bien été prise en compte.

Par ailleurs,le dossier de pièces justificatives a bien été réceptionné.La cellule compétente a été relancée afin que cette commande soit validée et envoyée dans les plus brefs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?