Question en attente de réponse
Comment recevoir ma facture de clôture?
Bonjour, ayant résilier courant mai ma ligne NRJ Mobile, pourriez vous m'inidiquer comment recevoir ma facture de clôture ainsi que le remboursement du trop perçu. Cordialement.
Réponse
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Bonjour Jefferson,
La facture de clôture de chaque ligne est automatiquement envoyée par voie postale. Cette facture éditée en date du 17 Juin sera donc envoyée directement à votre domicile.
Par ailleurs afin que vous puissiez y accéder dans les plus brefs délais je viens de vous faire parvenir ce document par mail. Vous y trouverez les renseignements relatifs au remboursement que vous évoquez.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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