Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réseau SFR instable, passage vers Orange ?

LUIS MANUEL M.
LUIS MANUEL M.

LUIS MANUEL M.

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Bonjour, je suis actuellement chez vous (NRJ Mobile) avec le réseau SFR mais celui-ci ne capte pas dans certains lieux où mon ancien opérateur captait (Sosh) et j'ai beaucoup de mal à recevoir les MMS depuis, serait-il possible de basculer vers le réseau Orange ?
En vous remerciant d'avance.
Je suis avec un forfait Woot 3Go.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Luis Manuel,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Passez une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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