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Question en attente de réponse

Réseau SFR instable, passage vers Orange ?

LUIS MANUEL M.
LUIS MANUEL M.

LUIS MANUEL M.

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Bonjour, je suis actuellement chez vous (NRJ Mobile) avec le réseau SFR mais celui-ci ne capte pas dans certains lieux où mon ancien opérateur captait (Sosh) et j'ai beaucoup de mal à recevoir les MMS depuis, serait-il possible de basculer vers le réseau Orange ?
En vous remerciant d'avance.
Je suis avec un forfait Woot 3Go.

Réponse

Bonjour Luis Manuel,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Passez une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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