Bonjour Christopher,
Avec votre nouveau Samsung Galaxy S6 nous vous avons envoyé une nouvelle carte SIM.
Afin d'utiliser votre nouveau téléphone que nécessite une carte SIM au format NANO, je vous invite à activer cette nouvelle carte.
Cela va désactiver l'ancienne carte qui est dans votre Galaxy S5. Pour activer la carte vous pouvez vous connecter à votre Espace Client Crédit Mutuel mobile. Rendez-vous sur l'onglet "Services d'urgence" puis "Activer Sim". Il est nécessaire de renseigner le numéro de la carte (ICCID) et de valider votre demande. Le délai d'activation est de 2 à 24 heures maximum. Vous pouvez redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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