Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à émettre ni à recevoir les appels comment faire?

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne reçois plus les appels et je ne peux plus les émettres.
J'ai du réseau
j'ai sortie la carte sim 3 fois déjà
et rallumé mon portable
je reçois en revanche les sms.

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

OCEANE G.
OCEANE G.

OCEANE G.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour,
J'ai le même soucis que Mlle. J'arrive avec du mal à émettre des appels et les recevoir. J'ai sorti la carte sim, enlever la batterie etc. Sans succès. Mais je reçois les sms. D'ailleurs j'ai des soucis de connexion internet, alors que je suis en plein centre ville avec couverture réseau j'ai dû mal à avoir la 4g.
Je tiens à préciser que mon téléphone revient de réparation. Néanmoins quand je change de téléphone (qui n'a pas internet lui) je reçois les appels sans soucis apparent...
Cordialement

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?