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Question en attente de réponse

Pourquoi facture hors forfait?

GUILLAUME S.
GUILLAUME S.

GUILLAUME S.

Niveau
0
4 / 100
points

j ai eu un hors forfait.j ai paye sur le site nrj mobile.je viens de recevoir un mail de free mobil qui me demande de payer.est ce normal?j ai paye hier et tout s'est remis dans l'ordre

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Le paiement de votre surconsommation a bien été pris en compte. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur Free afin de vous renseigner sur le mail que vous avez réceptionné.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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