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Date de portabilité?

Laure B.
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Première date de portabilité au 09/06, depuis, un appel s'excusant du retard mais toujours pas de date. On est fin juin et ma demande date de fin mai. De plus, "l'aimable" conseillère m'a dit que je n'ai pas droit, avec un forfait woot, au service client téléphonique. Je suis quoi? Une sous-cliente? Si je n'ai pas de portabilité ce week-end, je considérerais que vous ne voulez manifestement pas de moi comme cliente et j'irais voir ailleurs.

Réponses

Bonjour Laure,

Afin de pouvoir programmer la portabilité de votre numéro dans les plus brefs délais, pourriez-vous me confirmer la bonne réception de votre commande ?

Cette validation est nécessaire pour pouvoir lancer le processus de portabilité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Laure,

Les offres Woot sont des offres sans engagement avec un Service Client communautaire. Si vous avez une question relative à votre ligne téléphonique, vous êtes invitée à vous rendre sur cet espace réservé à tous les clients qui souhaitent une information.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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