Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon téléphone ACER liquid E1 indique que la mémoire interne est pleine. Comment récupérer de l'espace?

Kéllya M.
Kéllya M.

Kéllya M.

Niveau
0
32 / 100
points

La mémoire interne étant saturée, mon téléphone ne fonctionne plus correctement: je ne peux plus prendre des photos, vidéos et télécharger des applications. J'ai pourtant effacé tous les fichiers non utiles mais cela n'a pas libéré de mémoire. J'ai installé une carte micro SD mais cela ne règle pas le problème car: -d'une part je ne sais pas comment transférer les fichiers sur cette carte d'autre part même lorsque je coche micro carte SD par défaut, les nouveaux fichiers que je tente d'installer s'installent sur la mémoire interne du téléhone, qui étant saturée, m'empêche d'installer les fichiers...Comment faire ?

Réponses

Kéllya M.
Kéllya M.

Kéllya M.

Niveau
0
32 / 100
points

Hé !! Ça fait plus d'une heure que j'ai poster ma question et aucune réponse !!

Kéllya M.
Kéllya M.

Kéllya M.

Niveau
0
32 / 100
points

Ce site n'est pas très actif !!

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil afin que je puisse traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?