Question en attente de réponse
URGENT: ligne bloquée sans raison, que faire?
Bonjour. Ma ligne fonctionnait la semaine passée, puis je suis partie 2 jours à l'étranger: sur place, je pouvais téléphoner et écrire des messages mais ne pouvais rien recevoir. Ça continue depuis mon retour en France, et c'est même pire: je ne peux même plus téléphoner ni écrire des messages. Je n'arrive même plus à me connecter à mon réseau, qui est censé être SFR.
Merci de débloquer ma ligne au plus vite, j'attends des téléphones de haute importance aujourd'hui et dans les prochains jours. Sinon, je changerai d'opérateur.
Merci d'avance pour votre considération et votre aide.
Cordialement, Ludivine Blatter
Réponse
Bonjour Ludivine,
Après analyse de votre dossier, je constate que le service technique a pris en charge votre demande suite à votre appel au Service Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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