Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilité ,à quand l'accés à la ligne?

sabrina F.
sabrina F.

sabrina F.

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Bonjour,
J'ai reçu ma Puce NRJ mobile le 19/06/2015,J'ai insérer la carte dans mon mobile et depuis j’attends toujours le sms ,pour savoir quand elle sera opérationnelle.(pas évident de jongler sur 2 puce ,ancien opérateur et nouveau)
J'aurais aimé savoir à quand puis je estimer m'en servir?

Cordialement.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sabrina,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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