Question en attente de réponse
J'ai suspendu la ligne de mon fils car il abuse des recharge internet comment la rétablir et supprimé cette option?
JE voudrai rétablir la ligne en suppriment cette option de recharge automatique .
Sinon changer le forfait sans cette option .
Réponses
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Bonjour Gabrielle ,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Gabrielle,
Mon dernier message est resté sans retour de votre part.
Je vous ai envoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d’avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gabrielle,
Mon dernier message est resté sans retour de votre part.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d’avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gabrielle,
Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gabrielle,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gabrielle,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gabrielle,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Marie.
Je vous informe que je viens de mettre en place le changement d'offre vers le Forfait Bloqué Be Live v8 E 2h à 14€99 par mois sans engagement.
La date d'application de la nouvelle offre est le 14/10/2015. Je vous invite à redémarrer le mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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