Question en attente de réponse
forfait augmenté ?
il est indiqué sur mon compte dans "votre offre 19.99€" ce n'est pas ce que j'avais convenu initialement
merci de rectifier et remettre 18.99€
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Christiane,
Après analyse de votre dossier je constate qu'aucune modification n'a été effectuée concernant la facturation de votre ligne.
En effet, vous bénéficiez depuis la souscription initiale d'une offre à 19,99€. Vous bénéficiez d'une remise liée au groupe famille , qui vous permet de bénéficier d'une réduction mensuelle d'1€.
Votre offre n'a jamais été une offre à 18,99€ par mois, mais une offre à 19,99€ avec réduction mensuelle d'1€.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recharge internet internationale
Bonjour, J’ai acheté 2 recharges internet de 3G pour les US et le Canada. Je n’ai eu aucun souci au Canada mais arrivée aux US impossible d’avoir de la 4G, je ne capte qu’en... -
Je suis actuellement à l'étranger et j'ai besoin de l'option gratuite "Option Internationale (blocage WEB)"
Je suis actuellement à l'étranger et j'ai besoin de l'option gratuite "Option Internationale (blocage des WEB)" pour continuer à recevoir des SMS, indispensable pour... -
Bonjour, je pars en vacances en Tunisie. J’aimerais savoir quelles sont les grilles tarifaires
Bonjour, je pars en vacances en Tunisie. Dans quelques jours. J’aimerais savoir quelles sont les grilles tarifaires pour le mobile et les data
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
CHRISTIANE a posé une nouvelle question
-