Question en attente de réponse
bonjour, jaimerais savoir si il etait possible de changer de numero ?si oui comment faire ? bonne soiree
Bonjour jaimerais savoir si il etait possible de changer de numero tout en gardant mon forfait?
Si oui comment faire
Bonne soiree merci
Réponses
Bonjour Manon,
Il vous est possible de changer de numéro d'appel : cette modification vous sera facturée 10€.
Le changement s'effectue dans un délai de 24h minimum. La modification vous sera confirmée par SMS et par courrier. Cette modification n'entraînera pas de modification du mot de passe permettant l'accès à votre Espace Client : il faudra juste renseigner le nouveau numéro en identifiant. Votre forfait actuel sera également conservé.
Si vous souhaitez effectuer le changement de numéro, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Fanny C. Je vous est repondu a votre mail l'avait vous bien recu ?
Bonjour Manon,
Suite à nos échanges privés, la modification du numéro d'appel a été effectuée. Toutes les informations relatives à cette modification vous ont été communiquées par le biais de votre boite mail personnelle.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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