Question en attente de réponse
facturation hors forfait, alors que j'ai pris l'option 60' en UE et suisse?
j'ai souscris l'option 60' enUE et suisse car je suis aller en Andorre; cela m'a été facturé hors forfait , pourquoi?
Réponse
Bonjour Michel,
Andorre ne fait pas partie des destinations incluses dans l'option 60 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse. Pour cette raison, vous avez été facturé en hors-frofait pour les usages émis et reçus depuis ce pays.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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