Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Résilier un abonnement hebdo ?

GEOFFREY L.
GEOFFREY L.

GEOFFREY L.

Niveau
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points

Bonjour, hier j'ai souscris par erreur à un abonnement hebdo pour "MOBSZO" (4.99 EUR/semaine) j'aimerais savoir comment le résilier tout de suite s'il vous plait ??

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Geoffrey,

Afin de vous désinscrire de ses téléchargements, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
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Equipe

Bonjour Geoffrey,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

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0
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Bonjour, j'ai eu le même problème est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
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Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de vous désinscrire de ses téléchargements, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile
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Mia B.
Mia B.

Mia B.

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0
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Bonjour, je suis dans le même cas que Geoffrey. Puis-je avoir vos lumières ? Merci

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
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Equipe

Bonjour Elodie,

Je reste sans retour de votre part.

Avez-vous bien réceptionné mon message privé sur votre adresse mail personnel?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Bonjour Mia,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de ligne lié à votre demande ?

Merci d’avance.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Mia B.
Mia B.

Mia B.

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0
22 / 100
points

Bonsoir,
Je viens de renseigner le numéro de la ligne concerné.
Merci de votre réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Elodie,

Je reste sans retour de votre part.

Avez-vous bien réceptionné mon message privé sur votre adresse mail personnel?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Equipe

Bonjour Mia,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseigner dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Avez-vous souscrit la ligne dans nos services?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Merci d’avance.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mia,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseigner dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Avez-vous souscrit la ligne dans nos services?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Merci d’avance.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
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points
Equipe

Bonjour Elodie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Mia,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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