Assistance Mobile

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Décalage de réception contenu vocal?

ALEXANDRE S.
ALEXANDRE S.

ALEXANDRE S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Il y a un décalage d'environ 5 secondes entre le moment où je parle et celui où mon interlocuteur entend ce que je lui dis.
J'ai redémarré mon téléphone et essayé la carte SIM sur un autre téléphone et le problème persiste.
Merci pour votre retour urgent.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Une vérification de votre mobile est nécessaire. Pour cela, je souhaiterais transmettre votre demande à nos équipes techniques.

Je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

ALEXANDRE S.
ALEXANDRE S.

ALEXANDRE S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Amandine, le problème semble s'être réglé de lui-même.
Je vous recontacte si ça recommence.

Merci

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