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Question en attente de réponse

mon fils part en sardaigne 15 jours cet été. quelles options puis je prendre pendant cette période?

MARJORIE M.
MARJORIE M.

MARJORIE M.

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il a comme forfait le woot E appels illimités

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Je peux vous proposer l'option internationale avec la mise en place qui est gratuite. Les communications passées vers et depuis l'étranger seront facturées en hors-forfait selon la brochure tarifaire : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf.

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage à partir de 60 euros de data
  • Option Internationale (sans aucune limitation) : accès possible à internet sans alerte

L'activation de cette option s'effectue depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" et peut prendre entre 2h et 24h.
Une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je peux également vous proposer une option voyage. Elle vous permet de profiter de tarifs avantageux pendant vos déplacements à l'étranger.
Pour plus d'information, je vous invite à suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages.

De plus, si votre fils souhaite utiliser son répondeur à l'étranger, il doit mettre en place un mot de passe avant de partir. Les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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