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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais savoir si je peut changer de mobile avec mes point de fidelité et sans reengagement?

FATIHA E.
FATIHA E.

FATIHA E.

Niveau
0
2 / 100
points

j'aimerais partir sur un telephone tactile ( sony xperia, Samsung ,wiko, nokia)

Réponse

Bonjour Fatiha,

Suite à notre échange, je vous confirme qu'en utilisant vos points de fidélités pour un renouvellement de mobile, vous serez réengagée sur une période de 12 mois ou 24 mois en fonction du forfait sélectionné.

Si vous souhaitez changer de téléphone sans vous réengager, nous vous proposons un mobile au tarif nu sans subvention.

Vous pouvez consulter la liste des mobiles proposés directement depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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