Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais savoir si je peut changer de mobile avec mes point de fidelité et sans reengagement?
j'aimerais partir sur un telephone tactile ( sony xperia, Samsung ,wiko, nokia)
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Fatiha,
Suite à notre échange, je vous confirme qu'en utilisant vos points de fidélités pour un renouvellement de mobile, vous serez réengagée sur une période de 12 mois ou 24 mois en fonction du forfait sélectionné.
Si vous souhaitez changer de téléphone sans vous réengager, nous vous proposons un mobile au tarif nu sans subvention.
Vous pouvez consulter la liste des mobiles proposés directement depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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