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Réajuster mon forfait
Bonjour, je paie 19.99 euros par mois pour mon forfait woot tout illimité 3G 3go, mais j'ai vu sur la page principale du site qu'il était descendu à 15.99 euros et en 4G. Serait-il possible de me réajuster tout cela ? Amicalement.
Réponses
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Bonjour Sébastien,
Après analyse de votre dossier je constate que le changement d'offre que vous évoquez est tout à fait possible.
Cette modification prendrait effet en date du 25 Juillet 2015, n'entraînerait aucuns frais de changement d'offre.
Cette offre vous permettrait de bénéficier d'appels, SMS et MMS illimités et de 3Go d'Internet.
Souhaitez-vous que je valide ce changement d'offre ?
D'avance merci pour votre retour.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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A 15,99 euros et en 4G, absolument ! Merci.
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Bonjour Sébastien,
Conformément à votre demande, j'ai validé le changement d'offre. En effet cette modification prendra effet en date du 25 Juillet 2015, n'entraîne aucuns frais et ne génère aucun réengagement.
Par ailleurs, une carte Sim vous sera envoyée. Celle-ci s'activera automatiquement en date du 25 Juillet.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne fin de semaine.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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