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condition pour resiler mon contrat ?

MARYVONNE E.
MARYVONNE E.

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point

manque de réseau

Réponses

Bonjour Maryvonne,

Je constate sur votre ligne que vous avez contacté le Service Client hier afin de nous faire part de l'incident que vous rencontriez. Un changement de réseau a été effectué sur votre ligne. De ce fait, pouvez-vous m'indiquer si vous avez bien redémarré votre mobile s'il vous plaît et me faire un retour concernant l'amélioration de la qualité de réseau ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Maryvonne,

J'aurais besoin que vous me confirmiez si le changement de réseau vous a permis de bénéficier d'une meilleure réception de ce dernier s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Maryvonne,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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