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pourquoi je ne reçois pas de mms alors que mon portable est bien configuré?

JEAN-PIERRE G.
JEAN-PIERRE G.

JEAN-PIERRE G.

Niveau
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points

Samsung galaxy S3mini GT-18190N

Bonjour Jean-Pierre,

Suite à notre conversation en privé, nous avons testé l'usage et votre mobile est tout à fait paramétré pour l'envoi et la réception de MMS. Pensez à bien activer les données mobiles et pour éviter les mises à jour de votre téléphone en 3G, vous pouvez les demander uniquement en WiFi depuis les paramètres de l'application Play Store.
Vous disposez dans le cadre de votre offre d'une connexion Web en illimité de 3Go, vous ne serez pas facturé en plus s'ils sont atteints.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jean-Pierre,

Je me permets de reprendre la suite du traitement commencé par William.
J'ai essayé de vous contacté sur le numéro communiqué mais vous n'étiez pas joignable.
A quel moment peut-on vous joindre demain ?
A partir de lundi ?

J'attends votre retour, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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JEAN-PIERRE G.
JEAN-PIERRE G.

JEAN-PIERRE G.

Niveau
0
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message à Virginie. merci de me joindre demain matin et jusqu'à 16h30 au numéro que je vous ai communiqué et sur lequel vous m'avez laissé un message ce soir. attention, après je serai difficilement joignable, sauf sur mon portable.
Cordialement

Bonjour Jean-Pierre,

Parfait, j'essaye de vous joindre cet après-midi avant 16h30.
Je vous remercie pour ces précisions.

A tout à l'heure !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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