Question en attente de réponse
Problème de réseau/ perte de réseau?
J'étais chez EI Telecom précédemment donc je ne comprends pas pourquoi il n'y a plus de réseau internet (connection des données) sur mon lieu de travail et dans certains quartiers de la ville, alors qu'ils "passaient" très bien l'an dernier; ainsi que dans la ville de Royan, et sur d'autres localités autour.
De plus, il y a de nombreux réseaux wifi gratuits offerts par les commerçants ou les villes où je me trouve, que le téléphone ne capte pas non plus!
Pouvez-vous y regarder et voir ce qui ne marche plus?
Réponses
Bonjour Hélène,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
Bonjour WIlliam L,
je n'ai pas de nouvelles à mon adresse mail...? Pouvez vous renvoyer votre message?
Bonjour Hélène,
Je viens de vous renvoyer le mail. Il est peut être dans vos courriers indésirables.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Hélène,
Avez-vous reçu le mail ?
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Hélène,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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toujours pas de nouvelles....
Bonjour Hélène,
J'ai procédé à un changement de réseau, cela prend deux heures, c'est gratuit et ça ne change rien à votre contrat.
Dans deux heures, il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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