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Samsung Tablette

Lors de mon renouvellement de forfait, j'ai acheté un Samsung galaxy S5. J'ai donc eu droit à une tablette offerte que je n'ai, à ce jour, toujours pas reçu. A qui dois je m'adresser ? Merci

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Michael,

Après analyse de votre dossier, je constate que le dossier a bien été réceptionné par le service concerné. Votre dossier est conforme et vous êtes bien éligible à cette offre.

J'ai effectué une demande de vérification auprès du service pour vérifier la raison dans ce retard de livraison. Je reviendrai vers vous dès le retour de cette demande pour vous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Réponses

Fanny C.
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Fanny C.

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5
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points
Equipe

Bonjour Michael,

Le service concerné m'indique que la tablette a été renvoyée à nos services suite à un problème d'adresse rencontré au moment de la livraison.

Le colis a été renvoyé à votre domicile, vous devriez le recevoir dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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