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Question en attente de réponse

Bonjour, dans "gérer mes options" il n'y a pas la proposition d'activer la MVV! Pouvez-vous m'aider svp?

SOPHIE G.
SOPHIE G.

SOPHIE G.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, je veux activer la MVV, mon iphone est compatible ainsi que mon forfait a priori et la version ios aussi. Mais cette possibilité n'est pas proposée dans "gérer mes options". Comment puis-je faire? Merci.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sophie,

Votre offre fonctionne sur un réseau qui n'est pas compatible avec l'option de messagerie visuelle iPhones.

Si vous souhaitez bénéficier de ce service, vous devez changer de réseau par le biais d'une migration d'offre vers la même offre Efficio E 2Go sur réseau Full.

Votre date de fin d'engagement restera inchangée. Le forfait prendra effet dès le 21/07/2015.

Vous pouvez vous connecter à votre espace client pour effectuer cette modification ou dans le cas contraire revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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