Cette question a été résolue
avoir un complément 3g car débit depassé car mon forfait 3g est maintenant limité
je n'ai plus de 3g car j'ai dépassé le forfait 3go. je voudrais un complément. merci
Bonjour David,
Effectivement vous avez atteint 3Go de connexion sur Internet, dans ce cas, vous recevez un SMS vous proposant de recharger votre débit pour 10€ en répondant "1" et le montant est prélevé sur votre prochaine facture.
Si vous ne recevez pas ce SMS, je vous invite à revenir vers moi pour souscrire l'option.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
je n'ai pas reçu le sms mais accepte le rechargement
Bonjour David,
Je reviens vers vous par message privé afin de récolter quelques informations pour mettre en place l'option de rétablissement de débit Internet.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
Je constate que votre demande a été traitée hier par mon collègue William.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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