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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a téléphoner ni envoyer des SMS,pourquoi?

Axelle D.
Axelle D.

Axelle D.

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Bonjour ,depuis hier,je n'arrive pas a envoyée des SMS ni a appelée pourtant je reçois les SMS et appels .
Il me reste du crédit .
Merci de régler ça au plus vite,merci

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Axelle,

Pouvez-vous modifier votre profil et renseigner un numéro de téléphone valide de l'opérateur EI TELECOM afin que j'accède à votre dossier ?

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Axelle D.
Axelle D.

Axelle D.

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Mon numéro est xxxxxxxxxx

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Axelle,

Je vous remercie pour ces informations mais vous invite tout de même à le renseigner dans votre profil pour que nous puissions assurer votre suivi et vous répondre dans de bonnes conditions.
Je constate que vous avez consommé votre crédit de consommation, vous pourrez effectuer une recharge de 10€ minimum sans date de validité à utiliser jusqu'à son épuisement complet.
Le renouvellement de votre forfait se fait le 30, vous pouvez aussi patienter cette date en continuant à pouvoir recevoir les communications sans en émettre.

Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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