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Question en attente de réponse

rechargement 3g , pas reçu le sms

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

Niveau
0
13 / 100
points

je n'ai pas reçu le sms pour recharger mon compte 3g pour 10euros. j'accepte cette offre, pouvez vous faire le nécessaire ? merci

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Votre demande est en cours de traitement sur le fil de conversation suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/912577-complement-3g-debit-depasse-forfait-3g-maintenant-limite
Je vous invite à le consulter car une réponse vous y attend.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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david M.
david M.

david M.

Niveau
0
78 / 100
points

je ne comprend pas la réponse a ma question sur l'autre discussion. je n'ai pas reçu d Mail a mon adresse.. j'ai vérifié c'est bien la bonne pourtant. renvoyer moi les infos nécessaires par sms sinon

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour David,

Je viens de vous renvoyer le mail, attention , il est peut-être dans vos courriers indésirables.

Vous pouvez réopndre sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/912577-complement-3g-debit-depasse-forfait-3g-maintenant-limite

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour David,

Le nécessaire a été fait concernant votre rétablissement de votre débit web.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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david M.
david M.

david M.

Niveau
0
78 / 100
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J'ai reçu un mail pour me dire que c'est ok mais je n'ai toujours rien. quel procédure pour activer le rechargement ?

david M.
david M.

david M.

Niveau
0
78 / 100
points

Je n'ai pas de rechargement pour l'instant, pas de 3G. merci de faire le necessaire urgemment car ma demande date d'une semaine.
MErci

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour David,

Très bien, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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