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Question en attente de réponse
je n'ai pas reçu le sms pour recharger mon compte 3g pour 10euros. j'accepte cette offre, pouvez vous faire le nécessaire ? merci
Réponses
Bonjour David,
Votre demande est en cours de traitement sur le fil de conversation suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/912577-complement-3g-debit-depasse-forfait-3g-maintenant-limite
Je vous invite à le consulter car une réponse vous y attend.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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je ne comprend pas la réponse a ma question sur l'autre discussion. je n'ai pas reçu d Mail a mon adresse.. j'ai vérifié c'est bien la bonne pourtant. renvoyer moi les infos nécessaires par sms sinon
Bonjour David,
Je viens de vous renvoyer le mail, attention , il est peut-être dans vos courriers indésirables.
Vous pouvez réopndre sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/912577-complement-3g-debit-depasse-forfait-3g-maintenant-limite
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Le nécessaire a été fait concernant votre rétablissement de votre débit web.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai reçu un mail pour me dire que c'est ok mais je n'ai toujours rien. quel procédure pour activer le rechargement ?
Je n'ai pas de rechargement pour l'instant, pas de 3G. merci de faire le necessaire urgemment car ma demande date d'une semaine.
MErci
Bonjour David,
Très bien, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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