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Bonjour Delphine,
Suite à la migration de votre forfait qui est intervenue le 18 Juin, avez-vous pensé à changer de carte SIM ?
En effet, votre nouveau forfait s'est activé sur la nouvelle carte SIM qui vous a été envoyée courant du mois de Mai.
C'est donc cette dernière qui est utilisable avec votre forfait Prompto 4h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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