Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de Reseau 4g

PHOUI P.
PHOUI P.

PHOUI P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je viens de passer au forfait 4g prompto sans engagement. J' ai un iPhone 5 et je ne comprends pas, à aucun moment, j'accède à la 4g, que ça soit à Paris ou dans mon lieu d' habitation. Le portable que j'utilise est bien compatible 4g puisque mon mari l'utilisait avec sa carte SIM Bouygues.
Est-ce qu' il y a quelquechose à faire?

Merci d 'avance,

Cdt,

Phoui Phommachanh

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Phoui,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?