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Bonjour Fabrice
Dans un premier temps je vous invite à vérifier si votre mobile est simlocké. Pour cela, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur afin d'obtenir un message d'erreur.
Si vous avez un message d'erreur, je vous invite à contacter votre Service Client au 09 69 360 200 muni:
- du mobile,
- du numéro IMEI (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
- du message d'erreur.
Merci de votre confiance et à bientôt
Amandine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile .
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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