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pb désimlockage

Anonyme
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Niveau
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Bonjour, j'ai récupéré un portable d'un membre de ma famille qui est client chez nrj mobile. Lorsque j'ai mis ma carte sim (je suis chez un autre opérateur), le portable ne la reconnaît pas. Pouvez-vous m'aider svp à désimlocker ce portable. Merci

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

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Equipe

Bonjour Marie,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de ligne liée à votre demande ?
Merci d’avance.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
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Anonyme

Niveau
0
23 / 100
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Derya L., de quel numéro avez-vous besoin? Le numéro de portable du membre de ma famille ou le mien? Merci pour votre aide.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

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Equipe

Bonjour Marie,

J'ai besoin du numéro de ligne liée au mobile à désimlocker.
Je vous remercie d’avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
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Niveau
0
23 / 100
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Derya L., je viens de rentrer le numéro de portable du membre de ma famille. Merci

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Marie,

Merci pour votre retour. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

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Equipe

Bonjour Marie,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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