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Question en attente de réponse

comment parvenir a me connecter a google pour débloquer mon portable (Asus padfone2)?

nadège L.
nadège L.

nadège L.

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code IMEI: 358xxxxxxxxxx

Après erreur de schémas de déverrouillage mon téléphone ma indiquer "trop de tentative" et me demande de me connecter a google (mail + mot de passe) pour débloquer mon portable. Ceci son correct pour me connecter sur mon compte depuis un ordinateur, mais mon téléphone m'indique qu'il y a une erreur du nom de l'utilisateur ou du mot de passe quand j'essaye de les entrée.Mon téléphone et accompagner d'une tablette tactile, quand j'ai mis mon portable dans cette tablette elle ma indiquer d'aller sur google account. Après un diagnostique sur le site de google account ce lui ci ma fait réinitialiser mon mot de passe. A l’heur actuel je ne peux toujours pas me connecter sur mon portable et reste ainsi bloquer. Comment faire pour le débloquer?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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5
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Equipe

Bonjour Nadège,

Afin de débloquer votre mobile, je vous invite à contacter le constructeur Asus au 01 70 94 94 00.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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