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Comment obtenir mon code d'accès NRJ Mobile ?

Théo R.
Théo R.

Théo R.

Niveau
0
2 / 100
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Bonjour, alors voilà je suis client de longue date chez Nrj Mobile, mais depuis 2jours, j'essai d'obtenir mon mot de passe par sms (ou par email) et je ne le recois pas, comment puis-je faire ?

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Théo,

Afin de vous réinitialiser le mot de passe, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Théo,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Théo,

Suite à nos échanges en privé, les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez reçu le SMS pour vous connecter à l'espace client.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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