Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

activation tardive ?

isabelle C.
isabelle C.

isabelle C.

Niveau
0
11 / 100
points

Est-ce suite à ma demande ici ce matin, mais je viens de recevoir le sms pour ma date d'activation. Par contre, alors qu'elle était prévue pour le 27/06/15, on me dit "nouvelle date d'activation est le 02/07/15". Je ne peux pas accepter cette date, sachant que l'opérateur que je quitte considérera le forfait de juillet entamé !!!!!! il me faut la date d'activation ce jour, le 29 ou demain dernier délai ! SVP, merci d'assumer vos manquements avec au minimum votre diligence à les réparer

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/886805-obtenir....

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?