Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai acces qu'au Edge, comment configurer mon telephone pour utiliser la 3G?

Adrien A.
Adrien A.

Adrien A.

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Bonjour,

J'ai configure' correctement les APN grace a l'info sur assistance-mobile.

Cependant, je n'ai acces qu'au service Edge et non a la 3G, ce qui est tres lent et pratiquement inutilisable dans ma region.

Avant mon offre Credit Mutuel mobile j'avais acces a la 3G sans probleme dans ma region avec Orange.

Pouvez me dire ce qu'il se passe avec mon offre et pourquoi je ne peux acceder a la 3G?

Je suis alle' a Paris ce weekend, et idem, je ne pouvais acceder qu'au Edge au mieux.

Merci d'avance,

Cordialement,

Adrien

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Adrien,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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