Question en attente de réponse
Ma commande d'une nouvelle carte sim a-t'elle été bien validé?
Bonjour,
Suite a l'achat d'un nouveau téléphone, j'ai commander une nouvelle carte sim afin qu'elle soit compatible avec mon nouveau smartphone.
N'ayant reçut aucun justificatif, pourriez vous me confirmer que ma commande à bien été prise en compte, si oui puis-je m'en servir comme "nanosim" et quel est le délai de livraison
Cordialement
Benjamin
Réponse
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que la commande de la carte SIM a bien été validée.
Le délai de livraison est de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.
A sa réception de la carte SIM, je vous invite à l'activer depuis votre espace client. Le délai d'activation est de 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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