Question en attente de réponse
Comment récupérer mon forfait international, il ne fonctionne plus ?
J'ai changé de forfait récemment. Il a prit effet aujourd'hui, et le réseau a commencé à marcher parfaitement. Après quelques heures, je n'ai de nouveau plus aucun réseau. C'est assez urgent.
Réponse
Bonjour Kévin,
Vous bénéficiez du forfait Prompto Europe depuis le 30 Juin 2015.
Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. Si vous êtes à l'étranger vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau depuis le mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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j'ai insérer la carte sim, le message suivant est apparu : la carte sim ne provient pas de verizon wireless
J'ai acheté un Samsung S21 128go, -
Bonjour, j'ai besoin que vous me donnier mon N° RIO Merci
Bonjour, j'ai besoin que vous me donnier mon N° RIO Merci -
Bonjour, je ne sais pas pourquoi j'étais facturée deux fois dans le mois.
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j'étais facturée deux fois dans le mois.
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